Indien u een bestelling wenst te wijzigen of te annuleren, helpen wij u graag verder. Echter, is het wijzigen of annuleren in sommige gevallen niet meer mogelijk. Zodra een pakbon al is verwerkt of uw bestelling al in ons sorteerproces ligt, kunnen wij dit helaas niet meer aanpassen. • Bestelling in behandeling maar nog geen pakbon? Neem dan gerust contact met ons op. Wij passen de order dan graag voor u aan! • Bestelling in behandeling en er is een pakbon? Helaas is het dan niet altijd mogelijk om dit nog aan te passen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor de mogelijkheden. • Ligt uw order klaar voor verzending? Dan ligt uw pakket al in ons sorteerproces. Deze kunnen wij dan helaas niet meer voor u aanpassen. • Order verzonden en u heeft een Track & Trace ontvangen? Ook dan is aanpassen of annuleren helaas niet meer mogelijk. Indien aanpassen of annuleren niet meer mogelijk is, heeft u de keuze om het pakket te weigeren of na ontvangst aan te melden voor retour. Indien u het pakket weigert aan de deur, geef dan wel even vooraf de reden door aan onze klantenservice. Zo kunnen wij nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, zo snel mogelijk alles voor u verwerken.

Wij streven ernaar om het product binnen 48 uur te verzenden op werkdagen. Mocht u op vrijdag bestellen dan betekent dit dat het product waarschijnlijk de week erop op maandag of dinsdag (ligt aan de besteltijd) uiterlijk wordt verstuurd. Daarnaast kan de levertijd bij elk product anders zijn. Als een product qua levertijd langer duurt dan normaal wordt u hierop geattendeert door ons via mail of telefoon. Wij versturen dan de bestelling als we het product met de langste levertijd binnen hebben. Heeft u producten bestelt die een snellere levertijd hebben dan de rest van uw producten? Ook dat is geen probleem. Neem dan contact op met onze klantenservice. Let op, in de meeste gevallen worden hier extra kosten voor berekend.

Verzendkosten Nederland Verzend- en handelingskosten zijn per order als volgt: • 6.95 voor normale pakketten • 8,95 voor medium en grote pakketten, mits er geen volume toeslag* van toepassing is. * Volume toeslag is een toeslag die op producten zit met een bijzonder formaat of gewicht en is als volgt: • EUR 9,95 voor grote en/of zware producten U betaalt slechts 1 keer verzendkosten en/of volume toeslag per bestelling, dus ongeacht het aantal artikelen dat u besteld. Afhalen bij ons in IJsselstein: U kunt uw bestelling ook afhalen bij ons op locatie, er worden dan uiteraard geen verzendkosten berekend. Let op: er is geen verkoop op locatie mogelijk. Verzendkosten België Verzend- en handelingkosten op aanvraag Verzendkosten naar Europa: Verzend- en handelingkosten op aanvraag Verzendkosten rest van de wereld: Verzend- en handelingkosten op aanvraa